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疑是冰箱有问题 消委调处化干戈

信息来源: 发布时间:2010年12月29日10:29 文章编辑:wangqin
    2010年9月,竹溪县消费者李某到竹溪县消委投诉,称其在2009年8月在某电器商场购买了一台索依冰箱,使用了几个月后出现冰箱保鲜室制冷,经维修人员检查是冷凝器有问题。经维修人员维修,保鲜层还是结冰,后更换了一台美菱冰箱,使用到2010年7月上旬,又感觉冰箱噪音大,要求退换遭到拒绝,于是来咨询投诉。县消委了解情况后,立即与经销商及维修部门联系,赶往现场查看,并请专业维修人员检查检测,证实冰箱一切正常。经调解,经销商与消费者达成谅解。