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移动回应垃圾短信:立即整改四措施严厉打击

信息来源:中国消费者协会 发布时间:2013年10月23日15:19 文章编辑:chinawwhb

近日,中央电视台播出了关于垃圾短信的报道,中国移动相关负责人表示:中国移动高度重视媒体反映的情况,已第一时间责成四川移动进行核查,并在全集团紧急部署,要求立即开展自查自纠,坚决堵住管理漏洞,切实加大治理力度,严厉打击垃圾短信。

  据了解,初步核查表明,中国移动在发展MAS业务(即移动代理服务器业务,主要功能是集团客户内部群发信息,严禁将端口代码用作经营性业务)中,出现了一些单位利用MAS端口群发垃圾信息的情况。对此,上述人士坦言,“这反映出我公司在垃圾短信治理工作中存在漏洞和不足,对此我们深表歉意,中国移动诚恳接受媒体的监督和批评。”

  10月21日下午,中国移动已紧急召开全集团视频会议,要求所属各级公司坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,严格依法合规经营,严厉打击垃圾短信。具体措施如下:

  一是坚决查处,立即整改。针对报道所反映的问题进一步核查,封堵管理漏洞,同时在全集团开展自查自纠活动,举一反三,对违规行为发现一起、查处一起,绝不姑息。

  二是坚决杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信的行为。一经发现违规行为,立即予以关停处理。中国移动已决定在全集团取消对MAS业务的各项考核指标。

  三是坚决加大垃圾短信拦截力度。中国移动将进一步加大对垃圾短信治理的投入,进一步优化监控拦截策略,对社会上存在利用短信群发器发送垃圾短信的行为坚决予以打击。

  四是坚决落实手机入网实名制。严格按照工业与信息化部电话用户真实身份信息登记工作要求,坚持真实身份信息登记和保护并重,切实加强社会营销渠道管理,积极推动这项工作有序有效开展。

  一直以来,中国移动高度重视垃圾短信治理和手机实名制等工作。但从实际来看,存在少数基层单位认识不到位、落实不到位的情况,中国移动将进一步加大监督检查和责任追究的力度,推动工作取得实效,为客户提供优质满意的服务。