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2013年十堰市“3·15”国际消费者权益日纪念活动方案

信息来源:十堰消费者委员会 发布时间:2013年3月5日15:44 文章编辑:chinawwhb

  一、总体要求

  紧紧围绕消费维权主题,采取多种形式开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动(以下简称“3·15”纪念活动)。

  二、活动目标

  通过对消费维权的广泛宣传,促使全社会正确处理好消费维权与服务经济社会发展的关系、消费维权与改善民生的关系、消费维权与维护社会和谐稳定的关系,促进社会各界进一步贯彻落实消费者权益保护的法律法规,依法保护消费者的合法权益。

  三、组织领导

  成立“3·15”纪念活动领导小组,由市消委会长为组长,各副会长为副组长,市工商局有关科室、市消委秘书处、城区消委分会负责人为成员,“3·15”纪念活动领导小组办公室设在市消委秘书处。

  四、活动内容

  积极宣传,大力普及消费维权法律知识,充分展示2012年消费维权成果,进一步披露典型侵权案例。

  (一)开展消费维权为主要内容的“3·15” 系列纪念活动。

  (二)组织开展消费教育引导工作,提倡理性消费,杜绝奢侈浪费。

  (三)围绕消费者反映强烈的消费安全问题,加强对相关领域的社会监督,促进行业自律,维护市场秩序,促进全市经济社会跨越式发展。

  (四)完善基层消费者投诉网络,提高调解水平和效果,坚持依法、公开、公平、公正,妥善解决消费纠纷,努力为消费者排忧解难办实事,依法保护好消费者的合法权益。

  (五)深化与有关行政部门、司法部门、新闻媒体、行业协会的协作,依靠全社会的力量推动形成多层次、全方位的消费者权益保护体系,更好地适应保障和改善消费安全的工作需要。

  五、活动形式与安排

  “3·15”纪念活动将与政府有关职能部门、新闻媒介、企业事业单位联合组织开展“八个一”系列活动。即:召开一次纪念大会,表彰一批消费维权先进典型,开展一次电视消费安全教育专题宣传活动,在报纸和网络上开办一期“3·15在行动”专栏,组织一次宣传消费维权知识现场咨询活动,查处和曝光一批典型案例,集中销毁一批假冒伪劣商品,展示一批消费维权成果。

  (一)召开新闻发布会和消委常委会议

  2月25日召开新闻发布会暨消委常委会,向全社会介绍市消委年度工作和“3·15”纪念活动安排,加大宣传力度,拉开“3·15”活动的序幕;召开消委常委扩大会议,研究讨论“3·15”活动方案,协调“3·15”活动分工,联合各委员单位和企业共同开展“3·15”各项活动。

  (二)组织消费调查

  组织开展对强制收取餐具消毒费、酒类包装成本等问题的调查和理论研讨,推动保护消费者人身、财产安全的法律、法规和相关制度完善。

  (三)举办大型纪念活动

  2013年3月15日,将在张湾青年广场、二汽工人俱乐部举办2013年十堰市3·15大型纪念活动,该活动由宣传咨询服务、维权工作展、文艺演出、商品展示曝光、“3·15”颁奖、领导讲话、消费预警、消费知识问答等组成。活动突出“鄂豫陕渝毗邻地区消费维权联盟”和“消费促发展,品牌带产业”两个亮点。该活动由市工商局、市消委和承办单位联合举办(具体内容见2013年十堰市“3·15”国际消费者权益日广场活动安排)。

  广场活动参与单位:市消委各成员单位、市直相关行政执法机关,相关企业、事业单位,按照划定的场地位置设立咨询服务台,共同参与“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

  (四)开展消费评议

  针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议,促进行业规范和服务水平提高。

  (五)监督检查活动

  3月12日前后,联合有关执法单位进行市场检查,重点整治食品、生活日用品生产、营销市场,严厉打击侵犯消费者合法权益的行为。

  (六)消费警示活动

  公布我市2012年典型消费侵权案例,发布消费警示、提示。

  (七)销毁假冒伪劣商品

  3月12日前,组织有关部门集中销毁查缴的假冒伪劣食品、商品等。

  (八)表彰“满意”单位、“满意商品”和突出贡献单位

  将对十佳消费者满意单位和商品及突出贡献单位进行公开表彰。