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十堰市2013年度保险行业消费热点评议活动动员会召开

信息来源:十堰消费者委员会 发布时间:2013年8月30日15:11 文章编辑:chinawwhb

  为切实促进保险行业履行社会责任,增强其维护消费者合法权益意识、提升服务质量、净化市场环境,促进我市经济跨越式发展,推进区域性中心城市建设。十堰市消费者委员会、十堰市保险行业协会于昨日上午召开十堰市2013年保险行业消费热点评议活动动员会,十堰市各保险公司负责人参加会议。

  动员会上,主办方通报了此次保险行业消费热点评议关于价格收费;公平交易;营销宣传;售后服务及争议解决;消费者个人信息保护等五个方面的内容。同时确定了评议的活动安排,包括:宣传发动阶段。评议领导小组联合新闻媒体发布评议活动公告、调查问卷,广泛征集、收集保险消费领域中存在的不平等格式条款、行业惯例、行业潜规则和投诉案例等资料;组织实施阶段。针对消费者反映保险行业中存在的问题开展消费者评议活动;总结阶段。评议领导小组就此专项评议活动取得的成效和发现的问题向市纠风办、有关职能部门、参评单位的上级主管部门进行通报。同时,评议领导小组还将结合调查问卷、主管部门意见、日常投诉、消费者监督员调查、反馈整改等方面综合评比。

  十堰市2013年保险行业消费热点评议活动开展至10月份,此次动员会的召开,也标志着活动的正式开展,对于消费者在保险消费中所遇到的问题,有好的意见或见议,消费者可拨电话8108606或发邮件至邮箱hbsy315@sina.com。