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2016年市消委工作简报1

信息来源:十堰消费者委员会 发布时间:2016年3月28日17:27 文章编辑:chinawwhb

◆市消委联合四部门启动“3•15”纪念活动
◆ 十堰市2016年“3•15”纪念活动方案

市消委联合四部门启动“3•15”纪念活动

  1月17日市工商局、市消委上报的《十堰市2016年“3•15”消费者权益保护日纪念活动方案》被市政府批准通过,2月4日市消委联合市文明办、市工商局、十堰日报社下发了《关于认真开展2016年“3•15”纪念活动的通知》,标志着我市“3•15”系列纪念活动正式启动。

  为隆重纪念2016年“3•15”国际消费者权益保护日,市消费者委员会根据省工商局、省消费者委员会部署,围绕2016年“新消费  我做主”年主题。结合我市实际,决定开展“八个一”系列活动:联合《十堰日报》发行活动专刊、特刊宣传《消法》和年主题;普及一次消费维权法律知识;开展一次“12315”指挥中心开放日活动;展示一批消费维权成果;销毁一批假冒伪劣物品;披露一批侵害消费者权益的典型案例;召开一次纪念大会;表彰一批消费维权单位。

  目前,活动各项准备工作正在紧张有序的进行中。
(十堰市消费者委员会秘书处)
                         

十堰市2016年“3•15”纪念活动方案

  市消委各委员单位,各县市区文明办、工商局、消委会:
  为隆重纪念2016年“3•15”国际消费者权益日活动,认真贯彻落实国务院《关于积极发挥新消费引领作用,加快培育形成新供给新动力的指导意见》和2016年“新消费、我做主”年主题。经报请市政府同意,市消委会、市文明办、市工商局、十堰日报社决定在全市范围组织开展2016年

“3•15”国际消费者权益日纪念活动。现将有关事项具体通知如下:

  一、指导思想
  以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,以宣传《消法》和年主题为主线,深入开展文明城市创建、打造“放心消费城市”活动,树立消费者至上的理念,倡导科学文明消费,引导依法合理维权,释放消费潜力,促进消费增长,努力营造安全放心、诚信和谐的消费环境,强化培育新供给动力,提振消费信心,展示新业态,引领新消费。


  二、工作目标
  通过组织开展“3•15”纪念活动,广泛宣传消费者权益保护法律法规和文明城市、放心消费城市创建活动,扩大社会公众知晓率、参与面,凝聚社会共识,形成消费维权合力,依法解决消费者最关心、最直接、最现实的消费问题,努力提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度、区域信誉度。


  三、组织领导
  成立2016年“3•15”纪念活动专班,负责纪念活动的宣传、组织、协调和实施。市工商局局长、市消委会会长纪大品总负责,市工商局分管副局长具体抓。专班下设办公室,市消委秘书长王先明任办公室主任。


  四、活动项目
  全市联动开展“八个一”活动:组织一系列专刊、特刊宣传《消法》和年主题;普及一次消费维权法律知识;开展一次“12315”指挥中心开放日活动;展示一批消费维权成果;销毁一批假冒伪劣物品;披露一批侵害消费者权益的典型案例;召开一次纪念大会;表彰一批消费维权单位。

  五、活动形式
  十堰市城区集中组织以下活动,各县市区同步开展相应咨询服务活动。


  (一)召开3•15国际消费者权益日纪念大会。3月15日前后在市工商局10楼大会议室举办,参加人员为:市人大、市政府、市政协领导;市消委会长、副会长(市公安局、商务局、卫计委、质监局、食药局),部分常委单位(电信、人商、寿康永乐、供电公司等代表)负责人;有关行业协会及消费者代表、消费者义务监督员(消费维权志愿者)。主要内容:总结2015年度全市消费维权工作情况、部署2016年消费维权工作;披露2015年度全市侵害消费者权益的典型案例;表彰全市旅游服务行业消费评议优胜单位和部分消费者信得过餐饮酒店;市领导讲话。


  (二)联合主流媒体开展“3•15我们在行动”专题宣传活动。
三月中旬前,在市级主流媒体开办 “3•15我们在行动”专栏,展示维权成果,发布消费警示,披露典型案例,普及消费知识,同时送发《十堰消费维权指南》(二)。


  (三)开展“3•15”国际消费者权益日公益宣传咨询活动。3月15日前后,在市人民广场组织相关成员单位和行政执法部门开展咨询服务,组织相关单位展示新消费、新业态,现场实施新体验等活动,有关分工如下:卫生计生委、公安、工商、质监、食药监等相关职能部门在现场设立咨询台,开展咨询服务;医院(远程诊疗)、电信、银行(移动支付)、网络公司(网购)等经营单位,展示、演示互联网+新消费、新业态,引导消费者适应新消费方式、新消费模式。市消委将在十堰城区检查咨询活动开展情况。


  六、具体要求
  (一)加强组织领导。各单位应参照本活动方案,成立相应活动专班,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,牵头单位主动协调,责任单位各司其职,确保各项活动落到实处。
  (二)注重社会联动。各县市区要主动向当地党委、政府汇报,注重与消委成员单位的协同,密切与新闻媒体的联系,争取领导支持、部门协作、媒体关注,发动社会各界广泛参与。
  (三)严格规范运作。要突出社会性、公益性、严肃性、公正性,加强活动全程监控,确保3•15活动公益性和公信力,维护消费者组织形象和相关单位权威。
  (四)强化备勤值守。3•15期间要加强舆情监控,及时处置和上报突发事件;加强值班、备勤,确保消费投诉渠道畅通;特别要对3•15晚会或有关媒体曝光的问题,各相关成员单位应快速反应,紧急处置,并及时通过新闻媒体跟踪报道,回应社会关切。
  (五)报送总结及要求。请市消委各成员单位,县市区消委于3月22日前将“3•15”活动总结、销毁物品照片资料和受理消费维权相关数据报市消委秘书处。
  (十堰市消费者委员会秘书处)